términos y condiciones de compra.

Última actualización: 4 de abril 2025

1. Generalidades

Los presentes Términos y Condiciones regulan exclusivamente el acceso, navegación y uso del sitio web www.skunksocks.com, así como las compras realizadas a través de este canal. Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta plenamente y sin reservas las condiciones aquí establecidas.

Las compras realizadas a través de otros canales oficiales de Skunk Socks (como tiendas físicas, redes sociales, marketplaces, distribuidores autorizados o pedidos por WhatsApp) pueden estar sujetas a términos y condiciones distintos, mismos que se comunicarán de manera específica al momento de realizar la compra correspondiente.

Skunk Socks se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuo del sitio implica la aceptación de dichos cambios.

2. Métodos de Pago

En skunksocks.com aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito, procesados de manera segura a través de PayPal, MercadoPago o Clip, garantizando la protección de tus datos.

3. Envío y Entrega

Cobertura: Envíos a toda la República Mexicana.
Tiempo de entrega: 1 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. En zonas extendidas puede ser hasta 10 días hábiles. Retrasos por parte de la paquetería están fuera de nuestro control.
Tarifas: Envío gratuito en compras mayores a $999 MXN. Para pedidos menores se aplicará una tarifa calculada durante el proceso de pago.
Seguimiento: Se proporciona guía de rastreo. También puedes consultar tu envío en skunksocks.aftership.com.
Recogida en tienda: Disponible mediante pedido manual vía WhatsApp, con pago en tienda física o transferencia bancaria.

4. Confirmación de Pedido

Tras completar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Si no lo recibes en 24 horas, revisa tu bandeja de spam o contáctanos en info@skunksocks.com o vía WhatsApp al 33 2494 0243.

5. Modificaciones o Cancelaciones

Para cambios o cancelaciones contáctanos lo antes posible. Solo podremos modificar o cancelar órdenes que aún no hayan sido procesadas para su envío.

6. Políticas de Devolución y Reembolso

Condiciones: Aceptamos devoluciones únicamente por defectos de fabricación o envío incorrecto.
Plazo: 7 días naturales desde la recepción del pedido.
Procedimiento: Envíanos un correo con tu número de orden y evidencia del problema.
Estado del producto: Debe estar nuevo, sin usar y en las mismas condiciones en que fue entregado.
Reembolsos: Se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles una vez aprobada la devolución.

7. Atención al Cliente

Para dudas o asistencia contáctanos en info@skunksocks.com o vía WhatsApp al 33 2494 0243.

8. Seguridad en la Compra

Nuestro sitio cuenta con protocolos de seguridad que garantizan una experiencia de compra confiable. Tus datos de pago están protegidos con tecnología de encriptación.

9. Información sobre Tallas

Los calcetines unitalla son aptos para tallas de 24.5 a 29.5 cm (±1 cm dependiendo del diseño).

Talla S-M (dama): 21 a 25 cm.
Talla L-XL (caballero): 24.5 a 29.5 cm.

10. Calidad de Nuestros Productos

Elaborados con algodón peinado de alta calidad, nuestros calcetines son 100% hechos en México, combinando creatividad y artesanía.

11. Cuidado y Mantenimiento

Lavado: Agua fría o tibia con detergente suave. Evitar lejía o productos agresivos.
Secado: Al aire libre evitando sol directo. Si usas secadora, ciclo suave.
Planchado: Baja temperatura o vaporizador si es necesario.

Siguiendo estas indicaciones podrás disfrutar de la suavidad y durabilidad de nuestros calcetines por más tiempo.

12. Confidencialidad de Datos

Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes. Todos los datos proporcionados son tratados con absoluta confidencialidad conforme a nuestro Aviso de Privacidad Integral.

13. Limitación de Responsabilidad

Skunk Socks no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de los productos adquiridos en este sitio.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.