Última actualización 4 de abril 2025
1. Generalidades
Los presentes Términos y Condiciones regulan exclusivamente el acceso, navegación y uso del sitio web www.skunksocks.com, así como las compras realizadas a través de este canal. Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta plenamente y sin reservas las condiciones aquí establecidas.
Las compras realizadas a través de otros canales oficiales de Skunk Socks (como tiendas físicas, redes sociales, marketplaces, distribuidores autorizados o pedidos por WhatsApp) pueden estar sujetas a términos y condiciones distintos, mismos que se comunicarán de manera específica al momento de realizar la compra correspondiente.
Skunk Socks se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos términos en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. El uso continuo del sitio implica la aceptación de dichos cambios.
2. Métodos de Pago
En skunksocks.com aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito, procesados de manera segura a través de PayPal, MercadoPago o Clip, garantizando la protección de tus datos.
3. Envío y Entrega
Tiempo de entrega:
1 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. En zonas extendidas, el tiempo de entrega puede ser de hasta 10 días hábiles. Retrasos por parte de la paquetería están fuera de nuestro control.
Tarifas:
Envío gratuito en compras mayores a $599 MXN. Para pedidos menores, se aplicará una tarifa calculada durante el proceso de pago.
Seguimiento:
Proporcionamos una guía de rastreo para que puedas dar seguimiento a tu envío. O puedes consultar tu envío en https://skunksocks.aftership.com/
Recogida en tienda:
Disponible mediante pedido manual a través de WhatsApp, con pago en tienda física o transferencia bancaria.
4. Confirmación de Pedido
Tras completar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
Si no lo recibes en 24 horas, revisa tu bandeja de spam o contáctanos al correo [email protected] o vía WhatsApp al 33 2494 0243.
5. Modificaciones o Cancelaciones
Para cambios o cancelaciones, contáctanos lo antes posible. Solo podremos modificar o cancelar órdenes que aún no hayan sido procesadas para su envío.
6. Políticas de Devolución y Reembolso
Condiciones:
Aceptamos devoluciones únicamente por defectos de fabricación o envío incorrecto.
Plazo:
7 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Procedimiento:
Envíanos un correo con tu número de orden y evidencia del problema.
Estado del producto:
Los calcetines deben estar nuevos, sin usar y en las mismas condiciones en que fueron entregados.
Reembolsos:
Se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles una vez aprobada la devolución.
7. Atención al Cliente
Para dudas o asistencia, contáctanos a través de nuestro correo [email protected] o mediante el formulario de contacto en nuestro sitio web. También puedes comunicarte vía WhatsApp al 33 2494 0243.
8. Seguridad en la Compra
Nuestro sitio web está desarrollado en WooCommerce y cuenta con protocolos de seguridad para garantizar una experiencia de compra confiable y segura. Tus datos de pago están protegidos con tecnología de encriptación.
9. Información sobre Tallas
Los calcetines que se marcan como unitalla son aptos para tallas de 24.5 a 29.5 cm, con una variación de ±1 cm dependiendo del diseño.
En productos específicos (mencionados en su descripción), como los deportivos, manejamos:
10. Calidad de Nuestros Productos
Elaborados con algodón peinado de alta calidad, nuestros calcetines son 100% hechos en México, combinando creatividad y artesanía.
11. Cuidado y Mantenimiento de los Calcetines
La durabilidad y apariencia de nuestros calcetines de alta calidad dependen en gran medida del cuidado y tipo de lavado que se les proporcione. Para mantenerlos en óptimas condiciones, siga estas recomendaciones:
Lavado:
Agua fría o tibia con detergente suave. Evita lejía o productos agresivos.
Secado:
Al aire libre, evitando sol directo. Si usas secadora, selecciona un ciclo suave y retira las prendas ligeramente húmedas.
Planchado:
Si es necesario, a baja temperatura con la prenda ligeramente húmeda o utilizando un vaporizador.
Siguiendo estas indicaciones, podrá disfrutar de la suavidad y durabilidad de nuestros calcetines de algodón peinado por más tiempo.
12. Confidencialidad de Datos
Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes.
Todos los datos proporcionados durante el proceso de compra son tratados con absoluta confidencialidad y seguridad. De acuerdo a nuestro Aviso de Privacidad Integral
13. Limitación de Responsabilidad
Skunk Socks no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de los productos adquiridos en este sitio.
14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.