preguntas frecuentes.

Skunk Socks es una empresa 100% mexicana, resultado del empeño, experiencia y compromiso de tres generaciones dedicadas al diseño y creación de calcetines. De este esfuerzo nacen nuestros innovadores diseños, porque creemos que cada par de calcetines refleja el carácter y autenticidad de una persona.

  • El tiempo de entrega es de 3 a 6 días hábiles dependiendo de la ubicación dentro de la república, en zonas extendidas puede ampliarse hasta 15 días.
  • Los tiempos de entrega del envío express es 1 a 3 días hábiles son exclusivos a aquellas ciudades que cuenten con un aeropuerto cercano.
  • En fechas de temporada alta llámese Buen Fin, decembrinas, Hot Sale las paqueterías suelen tener una saturación en la entrega de pedidos, por lo que el tiempo de entrega puede aumentar hasta 3 días hábiles.
  • Rastrea tu pedido.

Ponte en contacto con nosotros por medio de correo a [email protected] o a nuestro número de atención +52 1 (33) 2494 0243 asegúrate de tener a la mano el número de rastreo del paquete y la paquetería, para poder brindarte un mejor servicio.

  • Tarjeta de débito  (American Express, MasterCard y Visa)
  • Tarjeta de crédito (American Express, MasterCard y Visa)
  • PayPal
  • El costo fijo de envío a todo México de $109.00 MXN
  • Los envíos gratis son a partir de los $599.00 MXN
  • El costo del Envío Express es de $129.00 MXN* Aplica únicamente a ciudades cercanas a aeropuertos.

Los descuentos que se manejan se encuentran en la página de inicio, los cambiamos constantemente. Puedes encontrar artículos en descuento en https://skunksocks.com/descuentos/

Skunk Socks realiza calcetines unitalla que se ajustan perfectamente entre las tallas 25 a 30 cms*. Debido a su composición son altamente elásticos con el fin de que se ajuste perfectamente a tu talla.

*La talla puede varias +/- 1 cms dependiendo del diseño.

La composición de los calcetines varía según el diseño, en promedio los calcetines están compuestos por 87% Algodón Peinado, 5% Lykra, 5% Elastano y 3% Nylon. Somos orgullosamente una marca 100% mexicana.

Comunícate con nosotros, es un placer atenderte:
El horario de atención es de lunes a jueves de 9:15 a 18:30 hrs, viernes de 9:15 a 14:15 hrs (33) 2472 0745 ó al (33) 2472 0746

Para atención a través de WA o a través de correo electrónico [email protected]

Ponte en contacto con nosotros a través de WA o correo electrónico [email protected] y te informaremos una fecha aproximada en la que tendremos el modelo que deseas en disponibilidad.

Para solicitar una factura se deberá enviar un correo a [email protected] en un plazo no mayor a los 7 días naturales de haberse realizado la compra, agregando los siguientes datos:

  • Número de pedido.
  • RFC.
  • Nombre completo o razón social.
  • Domicilio Fiscal (Opcional)
  • Forma en la que realizó el pago que autorice el Servicio de Administración Tributaria.
  • Uso de CFDI
  • Correo electrónico donde se enviará su factura.

Trataremos de hacer llegar nuestros productos, envíanos un correo a [email protected] con tus datos y los productos en los que estás interesado y en un plazo no mayor a 3 días hábiles recibirás un correo con la mejor cotización de envío.

Por favor sigue estos pasos para cambio de producto y podremos realizar el proceso de la mejor manera:

  1. Envía tu solicitud de cambio al correo [email protected], indicando qué producto/productos deseas cambiar, especificando el modelo del calcetín alternativo y cuál es la razón del cambio. Aplica únicamente cuando el producto tenga un periodo no mayor a los 30 días naturales de recepción.
    ¡Para nosotros es muy importante la satisfacción total en la compra de tus Skunk Socks!
  2. Envía tus Skunk Socks a la dirección que indique nuestro equipo de atención al cliente mediante correo electrónico, en el empaque original y con la etiqueta intacta, cualquier producto que venga sin la etiqueta o usado no aplicará cambio.
  3. El envío en caso de cambio corre por parte del cliente.
  4. Una vez recibido el producto a cambiar, procederemos a realizar la reposición del producto alternativo.

Nuestros calcetines son de la más alta calidad, sin embargo, para que su tiempo de vida sea mayor se recomienda  seguir estas instrucciones:

  • Lavar a mano con agua tibia.
  • Voltear el calcetín dejando la parte exterior por dentro.
  • No usar blanqueador.
  • No planchar.
  • Secar en sombra, evite la secadora y la exposición al sol.
  • Se recomienda lavar a una temperatura de 35° C.