Preguntas Frecuentes

Skunk Socks es una empresa 100% mexicana, resultado del empeño, experiencia y compromiso de tres generaciones dedicadas al diseño y creación de calcetines. De este esfuerzo nacen nuestros innovadores diseños, porque creemos que cada par de calcetines refleja el carácter y autenticidad de una persona.

  • El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles dependiendo de la ubicación dentro de la república, en zonas extendidas puede ampliarse hasta 15 días.
  • Los tiempos de entrega del envío express es 1 a 3 días hábiles son exclusivos a aquellas ciudades que cuenten con un aeropuerto cercano.
  • Rastrea tu pedido.

Ponte en contacto con nosotros por medio de correo a [email protected] o a nuestro número de atención +52 1 (33) 2494 0243 asegúrate de tener a la mano el número de rastreo del paquete y la paquetería, para poder brindarte un mejor servicio.

  • Tarjeta de débito  (American Express, MasterCard y Visa)
  • Tarjeta de crédito (American Express, MasterCard y Visa)
  • SPEI (Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios)
  • Pago en efectivo en OXXO, Farmacias del Ahorro, BBVA Bancomer, 7-Eleven, Extra, K, Circle K, Casa Ley y Chedraui
  • PayPal
  • El costo fijo de envío a todo México de $69.00 MXN
  • Los envíos gratis son a partir de los $499.00 MXN
  • El costo del Envío Express es de $99.00 MXN* Aplica únicamente a ciudades cercanas a aeropuertos.

Los descuentos que se manejan se encuentran en la página de inicio, los cambiamos constantemente. Puedes encontrar artículos en descuento en https://skunksocks.com/descuentos/

Skunk Socks realiza calcetines unitalla que se ajustan perfectamente entre las tallas 25 a 30 cms*. Debido a su composición son altamente elásticos con el fin de que se ajuste perfectamente a tu talla.

*La talla puede varias +/- 1 cms dependiendo del diseño.

La composición de los calcetines varía según el diseño, en promedio los calcetines están compuestos por 87% Algodón Peinado, 5% Lykra, 5% Elastano y 3% Nylon. Somos orgullosamente una marca 100% mexicana.

Comunícate con nosotros, es un placer atenderte:
El horario de atención es de lunes a jueves de 9:15 a 18:30 hrs, viernes de 9:15 a 14:15 hrs (33) 2472 0745 ó al (33) 2472 0746

Para atención a través de WA o a través de correo electrónico [email protected]

Ponte en contacto con nosotros a través de WA o correo electrónico [email protected] y te informaremos una fecha aproximada en la que tendremos el modelo que deseas en disponibilidad.

Para solicitar una factura se deberá enviar un correo a [email protected] en un plazo no mayor a los 7 días naturales de haberse realizado la compra, agregando los siguientes datos:

  • Número de pedido.
  • RFC.
  • Nombre completo o razón social.
  • Domicilio Fiscal (Opcional)
  • Forma en la que realizó el pago que autorice el Servicio de Administración Tributaria.
  • Uso de CFDI
  • Correo electrónico donde se enviará su factura.

Trataremos de hacer llegar nuestros productos, envíanos un correo a [email protected] con tus datos y los productos en los que estás interesado y en un plazo no mayor a 3 días hábiles recibirás un correo con la mejor cotización de envío.

Por favor sigue estos pasos para cambio de producto y podremos realizar el proceso de la mejor manera:

  1. Envía tu solicitud de cambio al correo [email protected], indicando qué producto/productos deseas cambiar, especificando el modelo del calcetín alternativo y cuál es la razón del cambio. Aplica únicamente cuando el producto tenga un periodo no mayor a los 30 días naturales de recepción.
    ¡Para nosotros es muy importante la satisfacción total en la compra de tus Skunk Socks!
  2. Envía tus Skunk Socks a la dirección que indique nuestro equipo de atención al cliente mediante correo electrónico, en el empaque original y con la etiqueta intacta, cualquier producto que venga sin la etiqueta o usado no aplicará cambio.
  3. El envío en caso de cambio corre por parte del cliente.
  4. Una vez recibido el producto a cambiar, procederemos a realizar la reposición del producto alternativo.

Nuestros calcetines son de la más alta calidad, sin embargo, para que su tiempo de vida sea mayor se recomienda  seguir estas instrucciones:

  • Lavar a mano con agua tibia.
  • No usar blanqueador.
  • No planchar.
  • Secar en sombra, evite la secadora y la exposición al sol.
  • Se recomienda lavar a una temperatura de 35° C.